Claudia Azevedo

La comunicación proactiva ante retrasos o fallas es un elemento crítico para mantener la confianza de clientes, usuarios y partes interesadas. Evaluarla requiere criterios objetivos y subjetivos, datos cuantitativos y juicios cualitativos, además de un marco repetible que permita mejorar procesos. A continuación se presenta un método integral y aplicable con ejemplos, indicadores y casos prácticos.Aspectos esenciales para llevar a cabo la evaluaciónOportunidad: tiempo entre la identificación del incidente y la primera comunicación pública o privada.Cobertura: proporción de afectados que recibieron la comunicación relevante.Claridad: si el mensaje explica el problema, impacto, acciones y plazos estimados.Transparencia: grado en que se admitió…

El fortalecimiento del tejido empresarial es un factor determinante para el desarrollo sostenible de las regiones. En este contexto, FIE se ha consolidado como una entidad financiera comprometida con la inclusión, la innovación y el crecimiento productivo, ofreciendo soluciones diseñadas para potenciar a micro, pequeñas y medianas empresas. Su enfoque estratégico combina acceso al financiamiento, educación financiera y acompañamiento técnico, con el objetivo de generar impacto económico y social en diversos territorios.Una perspectiva centrada en potenciar la eficiencia productivaFIE ha orientado su modelo de negocio hacia el impulso de actividades productivas que generan empleo y dinamizan las economías locales. A…

Colombia avanza con firmeza en la conformación de ecosistemas tecnológicos enfocados en la inteligencia artificial y la automatización empresarial, integrando esfuerzos del ámbito público, privado y académico para dinamizar la transformación de su estructura productiva. Esta apuesta no solo responde a la necesidad de modernizar sus operaciones, sino que además abre la oportunidad de posicionarse como un referente regional en soluciones tecnológicas de alto nivel.En los últimos años, el país ha impulsado de manera notable su infraestructura digital, extendido el acceso a la conectividad y promovido marcos normativos que favorecen la innovación. Ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla han…

El proceso de internacionalización de las empresas argentinas ha experimentado una transformación notable en las últimas décadas, y Grupo Arcor se ha convertido en uno de los referentes más visibles de esta evolución. Desde su creación en 1951 en la provincia de Córdoba, la compañía pasó de ser una iniciativa local dedicada a las golosinas a consolidarse como un conglomerado multinacional con presencia en más de 120 países. Hoy, operando desde su base estratégica en Córdoba, desarrolla nuevas estrategias de expansión global que combinan innovación, sostenibilidad y una amplia diversificación productiva.De compañía regional a protagonista mundialArcor inició su proyección internacional…

Torreón se ha consolidado como uno de los polos industriales más dinámicos del norte de México, fortaleciendo de manera sostenida las inversiones manufactureras vinculadas a la logística y al crecimiento empresarial competitivo. Su ubicación geográfica estratégica dentro de la región Laguna, la conectividad ferroviaria y carretera, así como la disponibilidad de capital humano especializado, han sido factores determinantes para atraer capital nacional e internacional.En los últimos años, la ciudad ha visto un fuerte crecimiento de proyectos industriales orientados a sectores como autopartes, metalmecánica, agroindustria, dispositivos médicos y manufactura ligera, ámbitos que han incrementado progresivamente su presencia. Este impulso responde tanto…